简短的护士长竞聘演讲稿

简短的护士长竞聘演讲稿要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的简短的护士长竞聘演讲稿样本能让你事半功倍，下面分享【简短的护士长竞聘演讲稿(精选8篇)】，供你选择借鉴。

简短的护士长竞聘演讲稿篇1

由于护士长的职位要求护理知识深厚，经验丰富，能够熟练地协助病房管理和处理医患关系。5位参赛选手逐一登台，首先阐述自己的求学和工作的经历，然后就副护士长岗位的认知做出自己的阐述，最后畅想如果竞聘成功后对工作将如何开展。竞赛过程中由评委提问参赛选手现场作答的环节尤为精彩，其中胸外科王强主任精心设计的一些情景小问题给现场带来了不少亮点，参赛者在瞬间给出的处理方案显示了她们坚实的护理能力。

经过现场竞聘，后期整理和评委们的反复探讨，最后来自小儿心脏外科的汪国红以其丰富的胸外科护理知识和经验，以及现场的良好表现最终问鼎胸外科副护士长一职。

据我院相关，岗位竞聘机制在医院护理岗位已经实施多年，本着公开、公平、竞争、择优的原则，医院选拔了一批的护理人才，希望能为老百姓，特别是心脏病患者提供更的医疗护理服务。

自南丁格尔女士开创现代护理专业至今，一百多年已经过去了，护理学科不断的发展进步。随着医学科学技术的发展、医学模式的改变，护理工作的内涵与工作模式也发生了深刻的变化。护理学科经历了功能制、责任制护理的临床实践，顺利的完成了以疾病为中心的护理模式向以病人为中心的整体护理模式的转变。整体化的护理模式更加完善：关怀与照顾病人、更多的考虑病人的需求、更多的提供优秀服务……

在广泛开展整体护理的今天，病人对于护士的要求已经不仅限于简单的医疗操作的执行者，而且希望感到温暖、得到尊重。护理人员态度和善，花时间与他们交流，认真倾听他们的诉说，并能迅速得到正确的护理，这才是一种人们所希望得到的服务。

我在三年前迈进了护士队伍，成为一名护理工作者。刚刚走进病房，同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累。工作中，我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作着交换。平凡的工作中，护士用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵。在这三年里，我渐渐的懂得了：不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作，这更是一种生命中对爱的本能。无论过去、现在、亦或是将来，爱与奉献都是我们永恒追求的主题。整体护理的开展，使爱与奉献精神又在平凡的护理岗位上发扬光大。

整体化护理全面展开，护士管理引进了一批批不同于以往的合同制护士，我就是我们医院公开招聘的第一批代理制合同护士。刚刚迈进病房，我被分配来到了儿科。这是一个在工作中有着其特殊性的工作岗位，是一个团结友爱的大集体。护士长和同事们给予了我极大的帮助，让我由一个刚刚迈出校门步入工作岗位的新手，快速的成长为一名具有专业知识和技术操作能力的合格护士。她们更让我懂得了，要想成为一名新时期合格的护士，光有这些是不行的。作为一名护士，我所拥有的丰富的理论知识内涵，更要通过爱与奉献精神淋漓尽致地表达出来，才能获得服务对象的理解、尊重和认可。

儿科护士是患者的直接护理者、患者的代言人、患儿与家长的教育者。儿科护士必须具备特殊素质：强烈的责任感、爱护儿童、具有丰富的知识和熟练的技术操作能力，同时必须掌握一定的人际沟通技巧。因为工作对象是不懂事的孩子，在工作中我们更多是与患儿的家长直接对话，我们需要有一颗善良的心，能够体会到患儿家长的心情。

一次夜班，来了一个误服“克咳敏”药物中毒的患儿，患儿来时已经呈抽搐状态，四肢末梢青紫。我立即配合值班大夫进行抢救，给镇静剂止抽、下胃管洗胃、建立静脉通道给予解毒药物静点，一切都在紧张而有条不紊的进行着……这时，由于胃管刺激，患儿开始呕吐，这本来是一件好事，可以加速毒物的排出。可是，由于患儿家长保护不好，把静脉输液针给拔了出来。如果静脉给药不能保障，患儿是很危险的。我立即开始重新寻找静脉。可是患儿的四肢末梢循环很不好，而且由于患儿已经五岁，头皮静脉也已看不清楚了。我知道，这个时候肯定是越着急越扎不上，所以我在心里暗暗的告诉自己：“不要急！不要急！”仔细寻找，终于在患儿的眉弓上看到了一根很细的小静脉，浅进针、慢送针，“回血了！”患儿家长和我都松了一口气。固定好针头，我暗暗擦去了头上已经快要滴落的汗珠。

患儿的呼吸平稳了，静脉持续补液顺利，抢救成功了……看着患儿家长充满感激的眼神，听着他们的感谢和称赞，我在感到欣慰的同时，更产生了一种触动——这就是生命与死神的搏斗。我真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。这里是我施展爱心、救死扶伤的空间。我明白了南丁格尔女士那段感人的话：“只要我此身存在，我一定为你们的生命而奋斗，并用我的一生实践这一诺言”。这是一位伟大的女性在经历了太多生与死的挣扎和搏斗之后发出的感叹！此时此刻，我终于亲身体会并深深的领会到了这其中的感情。

简短的护士长竞聘演讲稿篇2

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!我叫x，现任x职务。首先感谢各位领导和评委给了我这次展示自我的机会，谢谢大家!我最喜欢的一句话，就是电视节目《赢在中国》中的一个理念，那就是，要赢在中国，必须先赢在自己!今天，我参加竞聘，就是要挑战自己，提升自己，在全新的岗位为我院做出更大的贡献。

我今年x岁，大专学历，x职称，x年毕业于x学校。我于x年到本院，曾先后在x等科室工作。从工作那天起，我就时刻牢记白衣天使的使命，始终视院为家，把病人当亲人，当成自己的人生信条。由于我在工作中认真、努力，所以我曾多次受到领导和同事的肯定，并曾多年被医院评为x荣誉称号。

经过综合权衡，竞聘这一职位，我认为我有以下优势：

首先，我从小接受了传统的教育，培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。自从踏上护士工作岗位以来，我以南丁尔精神为指引，全心全意为患者服务。在工作中，我能够做到严谨朴实、认真负责、一丝不苟。

其次，工作x来，我把我人生中最宝贵的青春献给了我所热爱的医疗事业。我从事过很多岗位，在每一个岗位上，都做出了突出的成绩。x的临床护理工作经历使我对护理方面的技巧及知识了如指掌，做起工作来能够左右逢源。

再次，我深深的热爱着护理工作，除了无微不至的呵护患者，我还重视为他们提供精神的、文化的、情感的服务。为了病人的生命安危，我经常废寝忘食，加班加点，但我却感到充实和快乐。

如果承蒙领导厚爱，让我走上这个工作岗位，我将做好以下工作：

第一，坚守护理理念，打造品牌护理。我将时刻提醒护理人员在工作中以科学、守信、博爱、创新的服务理念为工作中的准则，把护理理念深入到日常的临床工作中。力求严谨求实，尊重科学，以全新护理理念拉近护患距离，让患者满意。同时还要培养护理人员坚持科技兴院的指导思想，以提高护理质量为重点打造品牌护理服务。

第二，转变观念，提高服务意识。我将根据实际，制定护工陪同病人检查的制度，并实行年轻护士夜班与白班轮转式的工作模式。同时，为体现以人为本的服务理念，设立病床轨道式围帘、创立无烟区，手术前清洁灌肠的正确卧位，为病人提供舒适、安全的住院环境。

第三，重塑医院护理文化，规范护士行为礼仪。要形成具有特色的护理文化，必须规范护士行为礼仪，提高护士的文化意识和道德修养。要培养护理人员团结协作的精神，培养她们的向心力和凝聚力，树立不计个人得失、无私奉献的高尚情操，塑造良好的护理文化。

第四，以人为本，把调动职工的积极性、主动性、创造性放在首位。工作中我将以人为本，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，带领职工不断提高我们医院的医疗护理水平。

第五，以市场为导向，在注重社会效益的同时，实现经济效益的化。我将视医院的发展为己任，立足本职岗位，多为院领导出谋划策，多出点子，出好点子，新点子，提高我院的知名度和美誉度。在收治病人方面，不挑不拣，不推委，不论病轻重，都要积极治疗。

最后，我想引用《赢在中国》十强选手许怀哲的一句话，做真实的自己!在具体的工作中我将履行自己的诺言，做一个真实的自己。如果竞聘成功，我将不负重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，为我院的发展做出我的贡献!

谢谢大家!

简短的护士长竞聘演讲稿篇3

尊敬的各位领导、各位老师、同事们：

大家好！首先，感谢院领导给我们这次竞聘护士长的机会，参加此次竞聘，主要是为了将自己所学的专业知识和业务技能实施到工作中去，为医院的护理工作添一份力。我今年33岁，系本院儿科的一名普通护师，毕业于河北职工医学院护理专业，在职期间取得本科学历，自20___年分配到本院以来，一直从事儿科的临床护理工作。十多年来，通过院领导的培养和同仁们的帮助，现对儿科临床常见病，多发病的治疗和护理，积累了较丰富的经验，已成为儿科的一名护理骨干。

我性格开朗、随和，上进心强，自参加工作以来，自觉服从领导的各项工作安排，遵守院纪院规，团结同事，工作任劳任怨，并刻苦钻研业务，积极参加院科组织的各种操作技术比赛；在临床中我用理论指导实践，再用实践来检验理论，从中我找到了学习的乐趣，也提高了我的服务理念和对专业的兴趣。并多次被医院评为先进个人和服务明星，20___年被评为保定市优秀护士，20___年在保定护理技能操作比赛中获得三等奖，我的这些成绩离不开各位领导以及同事们的帮助和支持，再此表示感谢。

在工作中我认真负责，不斤斤计较个人得失，服务态度优良，团结协作精神强，作为护士长的得力助手，协助病房管理，为科室的工作出谋划策，参与重症患者监护，在工作的同时熟练掌握护理技能操作，为成为一名优秀的带教老师奠定了一定的基础，也培养了自己协调能力，人际沟通能力，能保持和维护医护，护护，护患之间的良好关系。以上是我自己的个人工作经历，和多年来取得的成绩。当然，我深知，护士长的工作和普通护士不尽相同。在照顾和护理好患者的同时，也要积极协调科室护士的管理工作。（添加具体工作）。而且，我也明白要做一名优秀的护士长必须具备以下几点素质。

1、政治素质护士长必须带头执行各项规章制度，具备一定的法律意识，具有奉献精神，勇挑重担，树立自身良好的形象。

2、思想素质思想进步，积极向上，心胸开阔，具有开拓精神。

3、业务素质精通专业。护士长既要带领本科室或本病区护理人员按要求完成护理工作任务而承担护理行政上的管理职责，又要指导下属护理人员的护理业务技术，学习是提高素质的主要途径，护士长应以学习护理管理知识及护理专业知识为重点。

4、心理素质具备稳定的职业心态、和谐的人际关系，心理平衡，心胸开阔，自我控制能力强。

以上是我的竞聘演讲，希望能得到院领导和护理部、科室主任等老师的帮助、指导。不管今天竞聘成功与否，我都会脚踏实地的干好护理工作。和我的同事们一起，用我们的实际行动创建安国市医院优质服务的品牌。

简短的护士长竞聘演讲稿篇4

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

此次的竞聘护士长机会，作为一个老护士，我也是希望能够来抓住，在医院工作的这些年，我也是做了很多的工作，对于护士相关的事情有了更多的了解，对于护士长的相关职责也是有了了解，我也是相信我能做好。

对于此次的竞聘，我也是有自己的优势，经验我是丰富的，对于护理工作的熟悉，我想很多的领导以及同事都是了解，自己轮岗的科室也是比较的多，这些年来，自己一直不断的去学，去进步成长，很多时候，护士长不在，也是安排我来处理一些护理的工作，对于护士长的一些工作，我是比较的熟悉，这是我的一个优势，同时和同事们的相处也是很友好，自己也是乐于帮助他人，很多新来的同事都是我带出来的，这也不是我的自夸，而是得到了肯定的，这些优势我也是相信我能胜任护士长这个岗位的工作，或许管理方面我也是没有什么太多的经验，但是可以慢慢的去学，而且对于同事们我也是格外的了解，这对于今后工作的开展也是会很顺利的。

如果我当上了护士长，我想我会从以下这些方面去开展工作，首先也是熟悉和了解同事们，去做好工作的分配，一个科室的护理工作是需要我们一起配合去做好的，而我对于同事们的熟悉，也是可以很好的去把这工作分配做好，同时对于新同事也是会积极的做好培训而这可以说是我的一个强项。对于管理方面，我会按照医院的要去认真的执行，不会徇私，同时对于问题的出现，我也是会去承担责任，去做好自己该做的事情。特别是配合方面，积极的和科室领导一起做好规划，确保护理工作顺利的开展。而对于护士的培训，我也是会积极的和领导以及同行去沟通，去做好一些交流的培训，让大家都是得到成长，只有如此，我们科室的护理才能做得越来越好的。

此次竞聘我也是知道还有很多优秀的同事，但我也是相信自己的能力，也是希望得到大家的认可，给予我这次机会，作为护士长，我也是相信我能带领大家去做到，去做的更好也是只有你们的支持，那么工作的开展也是会更为顺利。我丰富的经验以及和同事们的一个熟悉和热情，我相信我能做好，还望肯定。谢谢！

简短的护士长竞聘演讲稿篇5

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好。

非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。

我叫，今年33岁，护理本科学历，现任主管护师。年，我从卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了16年。年，我顺利通过了自学考试高护专业的全部课程，取得了大学本科毕业证书。x年，受护理部委派，我到进修，通过3个月的认真学习，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。x、x年，我连续两年被医院评为先进工作者。

参加工作16年来，我亲身经历了医院的沧桑巨变，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。16年的一线工作经验，使我对精神科护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任、书记及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全，一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、加强护理人员的三基培训，带出一支高素质的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量。

三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

护士长作为病房的管理者，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。首先，我将通过定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，搞好与各位医生的关系，理解、配合他们的工作，做到真诚相待，相互支持与合作。第三，用心评估病人的需求，征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使病人获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅。第四，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队。

简短的护士长竞聘演讲稿篇6

尊敬的医院领导、各位同事：

大家好！

首先，要感谢医院领导给我们的这次公平竞聘、展示自我的机会。我是内科护士章子怡，今年__岁，本科学历，自2__X年X月开始在我院内科护理工作，至今已经X年了。

工作期间，我认真负责、虚心学习、踏踏实实，熟练掌握了内科护理的各方面工作；团结同事、服从领导安排；与病人和善相处，热情服务。

我热爱自己的职业，也愿意为大家奉献更多。

我深知护士长工作十分重要，也深知护士长工作非常辛苦。要为院领导当好参谋，为大夫们当好助手，为护理姐妹们当好管理员，为病人们当好服务生。

如果我竞聘成功，我一定会严以律己，宽以待人，严格要求，公平处事，与同事们和谐相处，认真履行护士长的职责和义务。

制定工作计划，组织实施具体工作；抓好护理安全，督促大家多学习，不断提高自己的业务水平，避免护理纠纷和护理差错；调动大家的能动性，提高科室凝聚力。

如果我竞聘成功，我会把对护理工作的热情倾注到工作中的点点滴滴，争做一名合格的护士长。如果没有竞选上，我也不气馁，我还是一名好护士，我将一如既往，脚踏实地的工作。

谢谢大家！

简短的护士长竞聘演讲稿篇7

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

秋天是金色的季节，也是收获的季节。今天我们齐聚一堂，我的心情是那样的激动、高兴。我演讲的题目是《在奉献中成长，让青春飞扬》。

有人说我们是圣洁的天使。美丽的白衣、柔弱的外表，却有着“燃烧自己，照亮别人”的坚韧信念。像春风，拂去人们的疾苦;用热血，温暖寒冷的心腹;用爱的丝线，缝合病人身心的创伤……曾经也有人说过，“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?x年的工作经历练就了我坚实的护理技艺，也培养了我尊重生命、热爱生活的好习惯。今天竞聘护士长，就是我热爱工作、渴望把自己更多的智慧和力量献给护理事业。

竞聘护士长，我具有以下优势：

一、具有扎实的业务经验

多年的岗位磨练，不仅练就了我娴熟的业务技能，也磨练了我的责任心、进取心。这些都得益于我平时细心的病情观察和护理实践。在工作中，我一直要求用“四心”服务来为病患护理。即要用“爱心、耐心、细心、责任心”，来保证服务质量和服务规范，从病患和亲属的需要出发，关注他们的身心健康，时刻做到微笑服务、细心服务。

二、具有较强的亲和力

工作多年来，目睹了太多病患对病魔的恐惧和无助，也见证了太多因我们共同努力而康复的感人事例。因此，我深知患者及其家属对我们的期待。多年的工作实践，让我学会了如何与病患沟通，抚平他们恐惧的心灵，待他们如亲人一般。同时，我还善于与其它科室、部门沟通协作，也善于用良好的服务态度和沟通技巧来说服患者，配合我们护理工作。遇到病人或家属的不理解、不配合，我都始终毫无怨言，我都会想方设法做通他们的思想工作，配合我们的治疗。

三、甘于奉献，工作作风优良

不记得有多少个日日夜夜，黑白颠倒，穿梭于不同的病房之间。在我匆匆的脚步下，是我多年来对工作的执着，对工作的坚守。由于工作忙，我常常无暇照顾家里，孩子托给家人照顾。自己则和同事们一道，无怨无悔地坚守在岗位上。我觉得能和大家一起在科室这个大家庭里面同心同德、齐心协力干事业，把护理事业推向新的台阶是一件光荣的任务。

如果这次竞聘成功，走上护士长的工作岗位，我一定有信心也有能力做一名称职的护士长，为我院的发展、为护理事业作出更多的贡献。

各位评委、各位领导、同志们，今天我的演讲，很普通、很平常，没有豪言壮语，不动人、不精彩，但我向大家展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中，献给我所热爱的医疗护理事业，决不辜负大家对我的厚望。最后，我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将始终如一。因为既然我选择了神圣的护理事业，今生便无怨无悔。我坚信：“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。

我的演讲完了，谢谢大家!

简短的护士长竞聘演讲稿篇8

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!非常感谢院领导给我这个机会参加今天的护士长竞职。

我叫__X，今年33岁，护理本科学历，现任主管护师。__年，我从卫生学校毕业后就来到医院，至今已在一线护理岗位上工作了20__年。__年，我顺利通过了自学考试高护专业的全部课程，取得了大学本科毕业证书。__年，受护理部委派，我到进修，通过3个月的认真学习，我学到了先进的护理理念和护理技术，提高了自身素质，提升了业务水平，很好地促进了临床工作。__、__年，我连续两年被医院评为先进工作者。

参加工作20__年来，我亲身经历了医院的沧桑巨变，我为医院过去曾经的衰败感到痛心和焦急，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天充满期待和向往。20__年的一线工作经验，使我对精神科护理事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些护理工作的经验，总结了一些护理管理的体会，如果能得到领导和同志们的信任，走上护士长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一名称职的护士长，为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。

假如我竞聘成功，我将在科主任、书记及护理部的领导和指导下，从以下几方面开展工作，搞好病房管理，不断提高护理质量：

一、把护理安全放在工作的首位，防范和减少护理差错。

我认为应从三方面抓好护理安全，一是抓好对患者病情的掌握。只有了解患者的病情，护理起来才会有的放矢，产生较好的护理效果;二是抓好对病情的观察。指导和要求护士认真细致观察患者的病情变化，及时采取相应的干预措施;三是做好同患者的沟通，取得患者的信任，使患者流露出真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

二、加强护理人员的“三基”培训，带出一支高素质的护理队伍。

护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全病房护理人员的整体素质。做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量。

三、营造和谐融洽的护患关系、医护关系。

护士长作为病房的管理者，既是病人利益的保护者，又是护士的代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。首先，我将通过定时召开护患座谈会，征求病人的意见和建议，及时向科领导和医生反馈，争取得到支持，使科室服务设施和休养条件更适合病人的需求;其次，搞好与各位医生的关系，理解、配合他们的工作，做到真诚相待，相互支持与合作。第三，用心评估病人的需求，征求患者对护理工作的意见，做到尊重每一位患者和家属，把道理让给患者和家属，使病人获得心理上的满足，使相互之间的沟通交流顺畅。第四，讲究交流方法，化解护患矛盾。我将主动诚恳地做深入细致的思想工作，作好沟通协调，解决病人的具体问题，理解护士因工作疲劳产生的怨气，不讲损害护士自尊心的话，为病人和护士创造和谐轻松的环境。对护士既严格要求，又同她们加强感情交流，结成知心朋友，让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然，培养大家的集体荣誉感，融洽集体感情，构建一支和谐的团队。