玩家们在玩游戏的时候，会出现你意想不到的问题，有的星魂传说的玩家就会遇到在登录游戏的时候出现页面卡住不动或者屏幕变黑的现象，我们应该如何解决这样的事情发生呢，下面就给大家说几种解决这个问题的方法。新手老手一定要看哦。
尊敬的玩家：
在您的电脑网络环境良好的情况下(比如您可以正常打开其他网页、QQ可以正常登陆等)，如果您在登录《星魂传说》的时候出现页面卡住不动或者屏幕变黑的现象，请尝试以下几种解决方法，希望能让您更加顺畅地体验《星魂传说》。
方法一：
1、建议临时关闭杀毒软件(如360，诺顿等)或防火墙(如微软自带的防火墙，金山防火墙等)，然后重新登陆游戏。
2、如果还是偶尔出现黑屏(屏幕变黑)现象，请将浏览器关闭，重新登陆游戏。
3、如果依然无法正常登陆游戏，请尝试方法二。
方法二：
1、请您清空浏览器的临时文件，如何清空请点击查看。
2、清理完成之后请关闭所有网页，重新登录游戏。
3、如果依然无法进入游戏，请尝试方法三。
方法三：
1、卸载原flash程序，升级或重新安装新的flash程序;在卸载之前，请先关闭所有与flash程序有关的浏览器以及相关软件。
2、请对您的电脑进行如下操作：“开始-->控制面板-->添加删除程序-->flasn player10，卸载”。
或者可以使用QQ电脑管家中的“软件管理”中的“软件卸载”功能进行卸载。
QQ电脑管家下载地址：QQ电脑管家
3、然后请您安装新的flash player10程序。
请根据您所使用的浏览器类型下载不同版本的flash程序：
a、用于IE内核浏览器(如IE、腾讯TT浏览器、遨游浏览器)的flash程序：点击下载
b、用于非IE内核浏览器(如FireFox，Opera)的flash程序：点击下载
4、安装或更新flash player10后，重新登陆游戏，如果还是不能进入游戏，参见方法四。