《魔神战纪》帐号被盗申诉处理方案

　　《魔神战纪》自开服以来得到广大玩家的肯定与支持。现时我们已经发现骗子开始活跃在游戏内，骗取各位玩家的帐号。为了保障各位玩家的帐号利益，我们特别提供被盗号后物品恢复的申诉服务。

　　下面为申诉细则与流程：

　　【处原则】

　　1、同一个玩家三个月内只处一次被盗申诉；

　　2、因玩家本人疏忽导致帐号被盗，我方可以协助追回部分物品，但是不保证能挽回所有损失；

　　3、被盗三天内及时找客服申诉的才进行受，且只恢复7天内出售给系统的贵重物品，超过三天不予处；

　　【下列不属于盗号范畴】

　　1、帐号赠送给朋友但后来因为关系不好或其他原因别人不肯归还的不予处。

　　2、玩家将帐号密码告诉他人出现密码外泄的情况，平台无法进行判断的不予处。

　　【申请流程】

　　1、玩家帐号被盗三天内找客服申诉，能提供准确的被盗时间及被盗物品名称及物品等级，我方客服才会受；

　　2、客服人员根据被盗处原则，核实确认玩家的被盗情况后，将在3个工作日内对被盗物品进行恢复；

　　3、对于盗号嫌疑人，我方将根据平台自身的被盗处规则进行处。

　　最后再次提醒各位玩家朋友，切勿和他人共享帐号，因为共享帐号会带来被盗的风险。也不要轻易相信游戏内买卖金币和出售外挂的骗子，他们基本上都是以盗号为目的。所有相关活动都以官网信息为准，请大家提高安全意识，防范于未然。