《沟通心理学》企业员工读后感

《沟通心理学》是一本解决沟通障碍、建立有效社交的方法和技巧书!读完之后你有什么感受?这里给大家分享一些《沟通心理学》读后感，希望对大家有所帮助。

《沟通心理学》企业员工读后感精选篇1

《沟通心理学》这本书主要讲了沟通具备两个条件、坚守三个原则，做好四个结合、发挥五种效应、应用六种战术、掌握七类技巧、营造三种氛围等等，其中有好多的道理和故事值得我去深思。

“说服者是发出信息的人，一个有效的说服者必须具备两个条件：一是威信，二是魅力。”我对这句话深有体会，它让我想起了我高中时代的班主任，她很好地诠释了这句话。她是一位很漂亮，很有魅力的女人，做事有自己的原则，说话非常有威信，每次在班上教育学生都是凭借自己的个人魅力和准则去影响学生，从不跟学生罗哩罗嗦。那时作为学生的我们都很佩服她，潜意识里向她学习。现在的我走上了教师这个岗位，应不断地提高自己的威信和魅力。“魅力又称吸引力，包括外表和心灵两个重要因素。身材容貌，服装打扮等外在因素看似不重要，但人们还是有意无意地会受其晕轮效应的影响。”是的，爱美之心人皆有之，学生也比较喜欢漂亮的老师。因此，教师的打扮要得体，符合教师这个角色。

教师这个职业是个特殊的职业，平时的工作过程中要教书育人。育人过程中要说服人，社会心理学研究表明，要想说服别人，必须坚守自信尊人，实事求是，不谋私利等这三个原则。“自信者说话有底气，做事坚决果断，自然容易取信于人。比如，你为别人带路，如果你犹犹豫豫、含糊其词、左顾右盼、走走停停，对方就会对你失去信任;如果你言辞肯定、毫不犹豫，即使带错了方向对方也会坚定地跟着你走。”自信的人勇于担当，容易取得别人的信任。作为教师，要充满自信地教好学生，但不能教错的知识给学生，应尽量避免讲没有把握的知识点，以免误人子弟。

中国人比较谦虚谨慎，讲人情，好面子，这与外国人有点不同。就比如，文中提到的一个小情景：作者每次请外国朋友吃饭，常常自谦地说：“不好意思，很简单，随便吃一点。”他们慢慢熟识后，他的朋友竟然天真地问他：“你们的正餐吃什么?”弄得作者哭笑不得，告诉他“我们给你吃的是最好、最丰盛的大餐，我们平时吃的才真的很简单”。外国朋友听后说：“那你应该告诉我，否则我还以为你没把我当VIP，你的好东西是留给更重要的客人吃的。”这个情景阐述了不必要的客气导致了误解，我们中国人比较谦虚。生活中，我们可以不必要过分的谦虚，过分的谦虚会引起自卑的心理。与人沟通交流的过程中，我们可以掌握沟通的技巧，分辨事情的隐私程度，能够坦白地跟对方沟通交流时可以坦白地交流，愉悦的沟通可以增进彼此的感情，互相取得信任。平时，我们每个人内心里面都想得到别人的肯定和表扬，但有时身边的人对我们表扬时，我们却会表现出很谦虚的样子，以各种话语来推卸掉别人对我们的赞扬。其实我们可以适当地坦然接受别人的赞赏，接受别人的鼓励表扬不但是对自己的一种肯定，增强自己的自信心，而且也可以增强自己在对方心目中的地位。自信的人经得起别人的批评和表扬，敢做敢当。

自信不是孤芳自赏，更不是盛气凌人。我们在相信自己的同时还要尊重别人。这本书中作者讲了一个他所见所闻的生活情景，这个情景充满了正能量，让我很难忘。一位妇女抱着一个两岁左右的孩子找不到座位，女售票员走过来，一手拉着孩子的小手，另一只手轻拍一个小伙子的肩膀，边拍着边笑说：“小朋友，快谢谢这位叔叔，叔叔给你让座了!”小伙子立即不必要的客气站起来，把座位让给了这对母子。这就是尊重的力量。如果售票员绷着脸喊：“那个年轻的，给抱小孩的让个座!”小伙子可能望着窗外不理他，或装没听见。如果她用手拍小伙子肩膀说：“没看见吗?给让个座!”小伙子可能说：“动什么手?我有票!”弄不好还会打起来。但这个售票员所用的方法，百分之百有效，哪怕就是个地痞流氓也会站起来让个座。这就是尊重的力量，每个人都需要得到别人的尊重。日常中，时不时就有新闻报道公交车上不肯给老人让座导致恶劣事件发生。给有需要的人让座是我们中华民族的优良传统，年轻一代人要懂礼貌，有素养!但年轻一代人也需要别人的尊重，因此，如果我们每人都能彼此尊重，公交车上的恶劣事件也不会再发生。

作者还讲述了一个另我深思的情景，情景中讲到，早晨上班高峰时段，公交车十分拥挤，经常有扒手趁机作案。倘若有乘客钱包被偷，通常的做法是，将全体乘客带到终点站，由安保人员或警察上车处理，这样做会耽误乘客上班并影响有急事者，常常遭到乘客反对。有位司机遇到这种情况后，大声对乘客说：“为了节省时间，请大家闭上眼睛一分钟，若过一会儿钱包能找到，我们就不用劳警察大驾了!”一份钟后果然有人在地上发现了钱包。乘客皆大欢喜，称赞司机聪明。这位司机的做法确实很高明，在教育中，老师肯定会遇到各种各样的教育现象，毕竟学生之间具有互异性。当需处理一些问题时，我们要尊重学生，保护学生的自尊心，尽量能想出绝妙的解决方法，以柔克刚，以理服人。

《沟通心理学》企业员工读后感精选篇2

看到这本书的题目之后，我就立刻被吸引过来了，因为我觉得沟通心理这方面正是我迫切需要的。人类，动物，甚至是人与动物之间都存在着或多或少的沟通联系，鉴于万千世界的繁华，我们不可能要求有同一的心理存在，只要有差别，沟通就有其存在的意义。

读完这本书之后，脑海里浮现了许多过往的场景，想起以前自己与各方面的联系，与书中的技巧相比，自己的沟通方式不免显得太过单一。作者的观点给了我很多启发，下面我就针对同学生的沟通发表一下自己的看法。从教几十年来，回想自己第一年教学与去年相比，千差万异，从自己第一次登上讲台的紧张到现在的游刃有余，最主要的还是感受到了学生们的改变。从大背景来讲，由于国家的人才强国的战略实施，千禧一代的孩子们明显聪明，同时他们也拥有着各种各样的性格，或活泼，或安静，或谨慎，或调皮，等等，无论是怎么样的孩子，他们都是非常纯真，非常可爱的。然而，针对这么多性格迥异的孩子们，其实对于教师来讲，带班的难度是在加大，孩子们可能会讲出自己从来没有听到过的话语，并且还会讲的有声有色。也就是说，我们想进入现今新一代孩子们的心里的话，首先得跟他们有共同话题，也就是像书中讲的：“与其说自己想说的，莫若说他人想听的”，从孩子的角度去解决问题，有时会大大简化我们沟通的难度。

有了沟通切入点，更重要的还是我们的沟通过程，其实书中第一章就给了我们很好的启发，即分类沟通。书中是将人们的心理分为同理心、从众心理、折中心理、猎奇心理、虚荣心理、优越心理、互惠心理和权威心理8类，其实在我们日常教学中，我们也可以应用这种方法，比如将孩子们按照安静、活泼、敏感、调皮等进行分类，每个类别下都写上对应的孩子们的名字，然后逐个分析并应用相关心理学知识，找出与每个孩子沟通的可行风格，这样不仅可以帮助减少我们的工作量，也可以提高沟通的准确性与及时性，实在是一举两得。

有效的沟通是一个完整的循环，必须是双向的，也就是说，我们的沟通必须是能够引起对方共鸣的，并且对方能给出积极反馈的。因而，在建立沟通的过程中，我们一定要学会倾听。在向学生们传递信息的时候，我们会期望孩子们能够认真听，但其实换位思考，也许孩子们也有自己的理由，它们也许会觉得你没有道理，因此，及时给予孩子们合适的机会去发泄，去认真听他们的声音，可以帮助自己准确地把握对方的心思，最终一语中的地把话讲到对方心里。

最后，正如作者在文中提到的：“所谓沟通，不但要说话，更要达到说话的目的。”真正的沟通，不会只是口舌争锋，多多运用沟通方法与技巧，会让我们的生活变得更加简单而又美好。

《沟通心理学》企业员工读后感精选篇3

《心理学》第二章讲的是“注意——是心理活动对一定对象的指向和集中”，看完之后觉得人的心理活动怪有意思的，也挺奇怪的，那些心理学家对人们的心理活动如此了如指掌也怪可怕的。

通过对第二章的阅读让我了解到原来注意的种类共有三种，它们分别是：无意注意、有意注意和有意后注意。三者紧密联系、协同活动，无意注意在一定条件下可以转化为有意注意，而有意注意可以发展为有意后注意。另外，注意还有其固有的功能，那就是选择功能、跟踪和保持功能以及调节和控制功能。对于不同的个体来说，其注意的广度、注意的稳定性、注意的分配以及注意的转移又各不相同，我想这就是为什么在课堂上每个学生的表现会各不相同吧，比如说，在上课或进行学习活动时，有些学生的思想特别爱开小差，爱做小动作。现在我终于明白，不是这些学生主观上不愿意认真听课或是积极进行学习活动，而是他们的注意力特别容易被一些奇异的、刺激的事物所影响，他们的注意力保持不了多长时间，这是他们的天性使然，与他们的年龄特点有很大的关系。所以说，如果我们强制性地要求他们认真起来，那效果肯定不会很好，即使看着他坐得端端正正或是貌似很认真、很努力地进行着学习活动，说不定这时候他正处在“身在曹营心在汉”的状态呢!但是如果我们放任自流，不去有意思地培养他们的注意力问题，那么对他们的学习乃至今后的发展将是一个极大的不良影响。

在我没有认真阅读过“注意”这一章以前，遇到上述情况我真的不知道该如何是好?或许我会选择强制行地要求他们立刻将注意力转移过来，但是现在我不这么想了，因为我明白了学生的注意力培养是要讲究方法和时机的。在个体发展中，中小学生的无意注意的发生要先于有意注意，而小学生的无意注意已相当成熟，一切能引起成人无意注意的对象也同样能够引起小学生的注意;然而小学生的有意注意却缺乏自觉性，表现为自己不会主动确立目的，需要老师和其他成人给定目的。因此，在教学中，教师要充分的利用三种不同类别的注意，正确地引导学生逐渐地将注意力集中在学习目标上。

1、根据无意注意的规律，在教学中教师要力求做到：教学内容新颖、丰富;教学方法多样、并富于变化;还要善于组织学生的注意力，妥善处理好突发事件，另外，还要安排好教学环境，最大程度地防止学生分心。

2、根据有意注意的规律，在教学中教师要力求做到：帮组学生树立明确的学习目的;对学生学习的要求既要严格又不能太过火，即要适当;要积极地创设问题情境，引导学生积极思考;组织学生进行实际操作;充分利用学生的间接兴趣。

3、根据无意注意和有意注意交替的规律，在教学中教师要能够根据这两种注意的相互交替，使学生的注意力长时间地保持集中。

在一堂课的刚开始阶段，学生的注意还停留在上一节课或是课间活动上，这时就需要教师通过组织教学将学生的注意力转移过来，产生有意注意，接着，让学生对本节课新的学习内容发生兴趣，产生无意注意，再然后，根据由浅入深、由具体到抽象的原则进行教学，让学生掌握教学内容的重点和难点，使学生的无意注意转为有意注意，最后通过教学方法、形式的改变来引起学生的无意注意，从而使学生能够保持较长时间稳定的注意，也减少了学生学习时的疲劳，进而增强了学习效果。

对于以上的教学规律、教学方法以及对学生注意的正确应用，说起来没有什么难的，但是真正能够在教学中应用自如又岂非一件容易的事情啊!所以啊，教学经验对一名教师而言是何等的重要啊!对于我一个踏入教师行业不就的人而言又是何其的困难啊!但是为了能够成长成为一名合格的人民教师，我会不断努力、不断充实自己。

《沟通心理学》读后感4

沟通一直是我需要改善、需要突破的技能。听完这个课程，我对沟通的“平等”和“有效”有了一些认识。

首先，我讲一下我从课程中所认识到的平等。

听这个课程的最初，我对这几个方面有着非常强烈的认同感:

1、低位坐下或放低对方的重心

2、重复对方的话

3、转换场地

我有一个正处于terrible 2时期的孩子，作为一个一向强势沟通、偏单向沟通的妈妈，我在幼儿教育和日常生活沟通中饱受痛苦，我的小孩也备受折磨。因为爱，面对孩子的我，比面对同事的我，更容易自我反省、接受批评，并自我调整。

在一次又一次的调整和进步当中，我跟我孩子之间的沟通有了明显的改善，我们彼此理解和接受对方，以前的种种困难开始得到缓解，逐渐好转。上面鞠强教授所讲的三个办法完全映照在我们的沟通上:

低位坐下或放低对方的重心:“拍案而起”是因为情绪亢奋，或愤怒，或生气。KK有时半夜梦醒会哭闹，倘若没有安抚到，他会站起来，这种情况下，只有先等他小闹一会，再抱他入怀，他才会安静下来。

重复对方的话:跟很多小孩一样，KK每天早上都例行公事地反复表示:“我不要上幼儿园”。起初，我照着别人的经验、专家的指导，跟他描绘幼儿园的美好:有很多好玩的玩具，有小朋友一起玩，有老师教唱歌跳舞，总是在家很无聊… …这些，统统都没有用。

有一个办法很管用，能很快的让他举一反三，回应我的说法，并默默接受要去幼儿园的现实:

爸爸妈妈要上班，因为呀，如果爸爸妈妈不上班，我们就没有钱吃钱了，也没有钱买水果，也不能去游乐园玩了… …这个管用的办法是很可怕的，它把KK要上幼儿园的事跟爸爸妈妈要上班的事划了等号，让KK担负着一种“责任心”去幼儿园，而不是安心地、快乐地去幼儿园。很明显的结果是，他在幼儿园很沉默，不爱说话，也不快乐，不爱跟老师沟通。我停用了这个说法。

后来，当他说:“我不要上幼儿园”时，我会很认真的回应他:

“嗯，你不想上幼儿园，对吗?”

“嗯。”

“嗯。我也不想去上班。”

剩下的，我们很沉默，有时我会问他“要看你同学的照片吗?”，有时他自己在沉默当中也会提出要求“要看我同学”，看同学照片时，他有时会笑，有时会告诉我这个是谁、那个是谁，谁是他的朋友，谁是坏蛋… …在这当中，他的情绪就好转起来，会主动跟我讲:“我等下不哭的嗬。”“我肯定不哭的。”“我一定不哭的。”

转换场地:有时这个介乎于“terrible 2”和“horrible 3”之间的小孩会无理取闹，经过很多次的“磨合”之后，我学会了去理解他，尊重他的感觉和需求，在事情已经不能回到他满意和平静的状态的情况下，善意的“忽悠”和场地转换是非常有效的办法，因为其实在这种情况下，一个小孩也需要一个台阶，他要维护他的自尊。

一个工作学习的心得，我讲了这么多我跟小孩的故事，是不是走题了?

实际上，跟一个小孩的相处、从我改变自己之后看到了事情的变化，我一再联想到工作上的我和我跟同事之间的沟通关系。

当妈妈有什么了不起?那么，当经理又有什么了不起?

我比孩子懂得多有什么了不起?那么，我比一些同事工作时间更长、或许经验更多又有什么了不起?

如果我对自己的小孩不能使用简单粗暴的强势沟通办法，那么，我跟同事用这种沟通办法会有用吗?

沟通时平等关系不是权、位上的平等，而是心理上的平等、自尊心的平等，是同理心，更是彼此的理解和接纳。在事情得不到很好的解决的情况，我们要给对方留一份自尊，搭一个台阶，让人得到尊重地退让。

现在，我要讲讲我从课程中认识到的“有效”。

当我们讲理解，讲同理心，讲尊重对方时，我们很容易就放弃了立场，忘记了初衷，做了一个工作上拿不出结果的老好人，或没有办法让孩子得到正确引导的笨妈妈。

《沟通心理学》企业员工读后感精选篇5

寒假里，我有幸读了《沟通心理学》这本书，从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的师生关系在教育效能产生中的重要作用。作为教师只有和学生之间建立一种互相尊重、彼此接纳、理解的关系，学生才会对我们的教学感兴趣。

想想自己在学生时代，也希望老师能理解我，关心我，希望老师能做我的朋友。但今天我成为了教师，却忽略了学生的感受。平时一味地看重学生的学习，为了成绩、分数，甚至侮辱学生。为了让班级成为优秀班级体，为了所谓的常规，我不允许孩子犯一点错误，有的孩子学习的积极性越来越低，却一再的埋怨是家长管教不严，而我却忘了，孩子是天真、烂漫、活泼、好动的，正因为如此，他们才能想我们所不能想，做我们所不能做的。我为什么要一再的约束他们呢?这本书中提到了一个“同理心”，它让我知道了今后自己应该怎样做。同理心是师生之间沟通的一个基本条件，它的意思是说要我们站在学生的角度去理解学生，要懂得换位思考，只有教师设身处地的为学生着想，并有效地把这些感受传递给学生，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起师生之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围。

建立良好师生关系还要我们用一颗真诚的心来尊重接纳学生，不会因为他们的缺点和不足就讨厌他们，教师必须承认学生是一个有潜力，有价值的人，不管这种潜力与价值的体现需要多长时间，教师都必须始终无条件地相信学生自己有着朝向好的方向去无限发展的可能性，其实这是教师对学生爱的表现。反思自己的教育教学，对待后进生，对待班级上个性突出，调皮捣蛋的学生，开始时充满激情，信誓旦旦要改变他们，但在与他们对招的过程中，我的耐心磨尽，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的话语，根本谈不上尊重。我想今后应该以一颗宽大的心去接纳他们，把他们当成我的朋友，尊重他们，学着去爱他们，给他们树立信心，多听听他们的想法，多多沟通，要让他们感受到“自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我”。只有这样，我才可以走进学生的心灵深处，才能创造一种良好的师生关系。

看来师生之间要建立一种和谐的关系还真不是一件容易的事情，需要我不断的积累经验，不断完善教育方法，不断向他人求教，在以后的教育教学中，我会努力改善我与学生之间的关系，真正成为学生成长道路上的良师益友。